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电脑是win10系统打印机是惠普的，突然打印机不能用了，驱动是从官网下载的，也试过一些网上的方法都没有用，是不是要重装系统了。

BBxiaotian

有什么提示没有，如果有提示你看看是不是你的系统程序把打印机的服务项关闭了，还有就是驱动是否是对应的，如果是对应的用管理员模式打开试试，

xhzxjja

貌似惠普打印机自带驱动，直连电脑会出现一个光驱盘，可以安装，没有的话，官网下的驱动解压一个文件夹里，在设备管理器里找到打印机手动添加驱动，或下个驱动精灵等类似驱动管理软件检查安装驱动，记得安装完卸载软件，软件安装仔细看安装界面小心把推荐的软件也安装了。

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建议
1.右击我的电脑-属性-设备管理器，查看设备驱动有无感叹号的出现。（排除驱动不完整的问题）
2.重新插拔打印机的USB连线，观察打印机和电脑是否能连接上。（排除USB线的问题）
3.从官网下载驱动程序，重新安装。
4.拨打客服电话寻求帮助。

qiyuan

是哪种打印机，电脑上装有安全软件没有，比如360，腾讯管家，查找下是不是安全软件把打印机的启动服务禁止了，如果是色带那种打印机，看看是不是色带该换了，我前段时间遇到和楼主类似情况，打印机怎么折腾就是不工作，打印没反应，最后拿去修，是色带该换了

wjnzlyy

1、打印机状态灯正常不？
2、打印机的墨有没有了？

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下个360驱动大师试试

bestlh

不用重新系统的，你可以先吧原先的装好的驱动删除了，然后再重新安装官网下载或自带光盘的驱动。(注意卸妆原先驱动一点要卸载干净，不然重新装又会没用的)   不会卸载问百度

schoool

有可能你下载的驱动不支持win10.请看一下

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重装电脑系统把，没救了