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第一步，排除故障，先借一个路由器尝试是否为路由器的问题，我觉得大概率路由器的问题，然后依次排除电信商，网线，自己手机设备。
第二步，找到了问题所在，路由器一般为硬件问题，如果自己设备的问题可以尝试把网络配置恢复出厂试试，如果是电信商的问题，打电话给客服。